Estar em conformidade com as regulamentações de mercado e padrões da indústria pode evitar problemas jurídicos e prejuízos financeiros graves para as empresas.
As tecnologias de gestão de vulnerabilidades e conformidades são ferramentas que ajudam a responder de forma eficiente a esse desafio, pois são capazes de definir regras alinhadas com as normas, além de identificar de forma ágil qualquer contradição com normas, definir ações de correção e avaliar os resultados.
No entanto, gerir as políticas de conformidades não é uma prática amplamente difundida e, portanto, muitas empresas acabam correndo riscos pela falta de visão das possíveis brechas.
E entre os grandes impactos, estão os riscos jurídicos:
Processos judiciais
Vazamentos acidentais de informações, que criem prejuízos de qualquer natureza para consumidores, instituições financeiras, associações civis e terceiros com quem uma empresa mantém contrato podem dar origem a ações judiciais. Vale considerar que os custos destes processos são adicionais aos custos necessários para responder tecnicamente a um incidente: identificação do evento, contenção dos problemas e avaliação do plano de remediação.
Tipos de alegações
Estar em não-conformidade com as regulamentações pertinentes a sua indústria pode resultar em reinvindicações de compensação pela extensão dos danos – e para isso a empresa precisa estar bem preparada, pois os danos podem ser diversos. No entanto, a compensação pode não ser o único tipo de alegação em um processo. A empresa pode ser acionada por negligência, quebra de contrato, entre outras alegações que podem aparecer no processo.
Repercussões das ações legais
Dependendo dos danos e dos interesses, um processo pode ser dirigido em diferentes instâncias: juizados estaduais ou federais. É importante considerar que um único incidente pode repercutir de diversas formas. No nível mais brando pode criar litígio com base em quebra de cláusulas contratuais. No nível mais grave, pode repercutir nas leis de proteção ao consumidor, leis específicas de privacidade e confidencialidade (quando existentes), regulamentações por indústria (financeira, saúde etc.).
É claro que um processo baseado em violação de dados pode ser resolvido com um acordo entre as partes. Ainda assim, além dos custos processuais, as multas regulamentares podem ser preços altos a se pagar.
Embora pareça injusto que uma empresa que sofre uma violação de dados ainda sofra prejuízos financeiros adicionais, o fato é que qualquer empresa que armazena dados de terceiros, quaisquer que sejam, é responsável pela segurança destes dados.
Portanto, em termos de responsabilidade, é fundamental para toda empresa:
- Criar políticas alinhadas com as regras de conformidade da sua indústria;
- Gerir as informações e conformidades com cautela;
- Adotar controles que apoiem a segurança da informação.
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